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Neues Gesetz: Was Händler ab 1. Februar 2017 beachten müssen

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Lange Gerichtsverfahren und teure Anwälte verursachen großen Frust bei Händlern. Dennoch lassen sich Streitigkeiten mit Kunden nie ganz vermeiden. Wer oft nach dem Motto „Der Klügere gibt nach“ gehandelt hat, kann nun auf eine positive Neuerung blicken. Gewährleistungsfälle, Kundenbeschwerden und andere Auseinandersetzungen können mit einer alternativen Streitschlichtung schnell und einfach geklärt werden. Aufgabe einer Schlichtungsstelle...

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Amazon Go – Besserer Service durch mehr Technik?

Lesedauer: 11 Minuten

Im Dezember 2016 präsentierte Amazon sein neues Konzept für den stationären Handel: Amazon Go. Der Supermarkt der Zukunft soll Kunden das Warten an der Kasse ersparen. Wie genau das funktioniert und was das für den Einzelhandel in Deutschland bedeutet, erfahren Sie hier. Bereits vor einem Jahr hat Amazon gezeigt, wie sich Offline- und Onlinehandel miteinander...

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