22. Juni 2017 :
Lesedauer: 4 Minuten
Spricht man im E-Commerce über Marketing, ist in der Regel von Conversion Optimierung, Social Media, SEO/SEM und ähnlichen Themen die Rede. Im heutigen Artikel möchte ich daher auf einen ganz anderen Bereich eingehen, nämlich das Marketing bzw. die Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch die Optimierung von Prozessen. Kundenzufriedenheit & Kundenbindung Auch wenn der...